Zwroty i
Reklamacje

1. Kwalifikowalność do zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być:

• Nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany
• W oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami
• Zwrócony w ciągu 30 dni od daty dostawy
• Z dołączonym paragonem lub dowodem zakupu

2. Przedmioty niepodlegające zwrotowi

Następujące przedmioty nie podlegają zwrotowi:

• Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie
• Przedmioty oznaczone jako finalna wyprzedaż
• Produkty używane, noszone lub prane
• Przedmioty zwrócone bez oryginalnego opakowania

3. Jak zwrócić produkt

Wykonaj te proste kroki, aby zwrócić przedmiot:

1. Skontaktuj się z nami

   Wyślij e-mail z numerem zamówienia i powodem zwrotu.

2. Otrzymaj autoryzację

   Wyślemy autoryzację zwrotu i instrukcje wysyłki w ciągu 24-48 godzin.

3. Wyślij przedmiot

   Zapakuj przedmiot bezpiecznie i wyślij zgodnie z instrukcjami.

4. Otrzymaj zwrot pieniędzy

   Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 5-7 dni roboczych.

4. Przetwarzanie zwrotów

Zwroty zostaną zaksięgowane na oryginalną metodę płatności. Czas, w jakim zwrot pojawi się na Twoim koncie, może się różnić w zależności od banku lub dostawcy karty kredytowej.

Prosimy pamiętać, że oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu lub wadliwego produktu.

5. Wymiany

Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru:

• Zwróć oryginalny przedmiot zgodnie z naszą procedurą zwrotu
• Złóż nowe zamówienie na pożądany przedmiot

6. Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast. Zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy, włącznie z kosztami zwrotu.

7. Pytania?

Nasz zespół wsparcia klienta jest tutaj, aby pomóc: